Schlichtungsstelle

Unterschiedliche Ansichten können immer mal entstehen. Deshalb beteiligen wir uns am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V. Sollten Sie mit unserer Bearbeitung Ihres Anliegens nicht zufrieden sein, können Sie einen Schlichtungsantrag stellen.

Kontakt:
Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V.
Fasanenstraße 81, 10623 Berlin
https://schlichtung-reise-und-verkehr.de

Außerdem steht Ihnen die nationale Durchsetzungsstelle für Fahrgastrechte beim Eisenbahn-Bundesamt zur Verfügung.

Kontakt:
Eisenbahn-Bundesamt
Heinemannstr. 6
53175 Bonn
Bürgertelefon: + 49 228 30795 - 400
Website: www.eba.bund.de